Retourneren

Nadat het product in ontvangst is genomen, mag het binnen een bedenktijd van 14 dagen geretourneerd worden. Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking. Indien het product geretourneerd wordt, mag het slechts gehanteerd en geïnspecteerd zijn zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen. De kosten voor het terugzenden van producten zijn voor de consument. 

Stuur een e-mail naar spelenbijons@gmail.com en gebruik hiervoor het modelformulier voor herroeping, of vermeld de volgende zaken:

• Het betreft een retourzending
• Welk(e) product(en) het betreft
• Besteldatum
• Ordernummer
• Naam en adres van de consument

Na ontvangst van een ontvangstbevestiging van Spelen Bij ons, kan het product vervolgens met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking teruggezonden worden via een pakketbezorger naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed. Nadat de bestelling retour is ontvangen, zal het aankoopbedrag van het product uiterlijk binnen 14 dagen overgemaakt worden op het rekeningnummer dat gebruikt is voor de aankoop van het product (vaak eerder). Indien alle producten van een bestelling geretourneerd worden, zullen ook de leveringskosten vergoed worden.